Kể từ ngày 17/06/2024, ứng dụng của ngân hàng LPBank – ứng dụng ngân hàng số LienViet24h đã chính thức đổi tên thành LPBank. Ứng dụng LPBank mang đến cho khách hàng đa dạng các tiện ích như chuyển tiền nhanh chóng, thanh toán hóa đơn dễ dàng, gửi tiền tiết kiệm linh hoạt… mọi lúc mọi nơi, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và đơn giản hóa cuộc sống. Hãy đọc bài viết sau đây để tìm hiểu chi tiết hơn về các dịch vụ tiện ích vượt trội của ứng dụng LPBank.

1. Thông tin chung về app của ngân hàng LPBank

App của ngân hàng LPBank (Ngân hàng số LPBank) là ứng dụng ngân hàng số do Ngân hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam LPBank phát triển trên nền tảng ngân hàng hợp kênh (Omni-channel). Ứng dụng ngân hàng này cung cấp cho khách hàng sản phẩm hữu ích 2 trong 1, bao gồm:

• Mobile Banking: Cung cấp các dịch vụ ngân hàng số online 24/7.
• Dịch vụ thẻ: Bao gồm các dịch vụ liên quan đến thẻ.

LPBank là ứng dụng ngân hàng số do phát triển trên nền tảng ngân hàng hợp kênh (Omni-channel)

2. Lợi ích khi sử dụng ngân hàng số LPBank

Ngân hàng số LPBank không chỉ là phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt, mà còn là cổng thanh toán và dịch vụ ngân hàng online 24/7, mang đến cho khách hàng trải nghiệm tài chính số hiện đại, an toàn và tiện lợi. Ngoài ra, sử dụng app của ngân hàng LPBank còn mang lại nhiều lợi ích như sau:

• Dễ dàng thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền mặt tại hơn 30 ngân hàng và 39 nghìn điểm giao dịch trên toàn quốc.
• Chuyển tiền và nhận tiền nhanh chóng chỉ trong vòng 1 giây thông qua số điện thoại di động.
• Mua sắm và thanh toán nhanh chóng, tiện lợi tại hơn 200 đối tác lớn và hàng chục ngàn điểm chấp nhận thanh toán qua ngân hàng số LPBank trên toàn quốc.
• Thanh toán qua thẻ quốc tế JCB, Visa của LPBank tại các cửa hàng và website chấp nhận thanh toán thẻ có biểu tượng JCB/Visa.
• Hỗ trợ tự động thanh toán hóa đơn các dịch vụ điện thoại, điện, nước, Internet… hàng tháng.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi, giảm giá tại các nhà hàng, khách sạn, cửa hàng thời trang, giáo dục, y tế, sắc đẹp…

LPBank không ngừng cải tiến và đầu tư vào công nghệ số nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm ngân hàng hiện đại và thuận tiện nhất. Ngân hàng số LPBank cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch tài chính mọi lúc, mọi nơi thông qua ứng dụng di động với nhiều tiện ích đặc biệt.

Khách hàng có thể nhận được ưu đãi quanh năm khi sử dụng ngân hàng số LPBank (Lưu ý ưu đãi có thể thay đổi tùy từng thời điểm, cập nhật chi tiết tại website/fanpage LPBank)

3. Dịch vụ tiện ích vượt trội khi sử dụng ngân hàng số LPBank

Ứng dụng ngân hàng LPBank mang đến cho khách hàng các dịch vụ tiện ích vượt trội, đáp ứng mọi nhu cầu tài chính một cách nhanh chóng, tiện lợi và an toàn, có thể kể đến như:

• Đăng ký trực tuyến: Quý khách hàng tiết kiệm thời gian và đơn giản hoá thủ tục mà không cần đến các điểm giao dịch của LPBank.
• Nạp tiền và rút tiền: Khách hàng có thể nạp/rút tiền nhanh chóng tại hệ thống ATM của các ngân hàng, quầy giao dịch của LPBank và hệ thống bưu cục trên toàn quốc
• Quản lý thẻ và tài khoản: Đăng ký phát hành thẻ online, quản lý giao dịch thẻ, đặt nickname tài khoản.
• Chuyển tiền: Chuyển tiền trong ngân hàng số LPBank thông qua số điện thoại, chuyển tiền từ ngân hàng số LPBank tới tài khoản/thẻ của LPBank và các ngân hàng khác.
• Dịch vụ điện thoại: Nạp tiền điện thoại, mua mã thẻ cào, nạp data và mua mã thẻ data.
• Thanh toán hoá đơn: Thanh toán hóa đơn điện, nước, di động trả sau, điện thoại cố định, cước internet, cước VNPT, vé máy bay, vé tàu, vé xe ô tô, khoản vay tài chính, phí chung cư, học phí, học phí liên ngân hàng, tài khoản giao thông VETC, dư nợ thẻ tín dụng…
• Mua sắm và thanh toán trực tuyến: Mua sắm hoàn tiền, VnShop, đặt hoa trực tuyến, cố vấn phong thủy, quà tặng điện tử, dịch vụ JupViec, vé máy bay và đặt khách sạn, bảo hiểm LPBank…
• Gửi tiết kiệm: Gửi tiết kiệm, truy vấn tiết kiệm, tất toán tiền tiết kiệm, quét mã QR sổ tiết kiệm.
• Vay online: Vay cầm cố tiền gửi tiết kiệm (TGTK), tra cứu tín dụng, truy vấn khoản vay, trả nợ khoản vay, tất toán khoản vay.
• Tiện ích khác: Chứng khoán, thanh toán tự động, thẻ bảo lãnh LPBI, quà tặng, tra cứu thông tin, ủy thác thanh toán thẻ, LPB OTP, thanh toán bảo hiểm, bồi thường trễ chuyến…

Để sử dụng các tính năng tiện ích trong ngân hàng số LPBank, quý khách hàng cần đăng ký ứng dụng LPBank và thực hiện định danh tài khoản theo hướng dẫn ở phần tiếp theo.

Tải app của ngân hàng LPBank ngay để tận hưởng trọn vẹn các dịch vụ tiện ích vượt trội

4. Hướng dẫn sử dụng app ngân hàng LPBank

Quý khách hàng có thể tham khảo các bước đăng ký ngân hàng số LPBank và các lưu ý trong quá trình thực hiện trong nội dung dưới đây.

4.1. Hướng dẫn đăng ký app ngân hàng LPBank

Để sử dụng các tính năng trên ngân hàng số LPBank, khách hàng hãy thực hiện theo các bước đăng ký tài khoản như sau:

• Bước 1: Tải ứng dụng LPBank từ ứng dụng App Store hoặc CH Play.
  • App Store: Tại đây
  • CH Play: Tại đây
• Bước 2: Tại màn hình chính của ứng dụng, khách hàng hãy bấm chọn Đăng nhập và chọn tiếp Đăng ký tài khoản.
• Bước 3: Nhập thông tin Số điện thoại, Họ tên, Mật khẩu và tích đồng ý với điều khoản sử dụng LPBank.
• Bước 4: Nhập mã OTP do hệ thống gửi vào số điện thoại đăng ký tài khoản để hoàn tất việc đăng ký.
• Bước 5: Định danh tài khoản eKYC rồi chọn xác thực tài khoản qua khuôn mặt.
• Bước 6: Chụp ảnh mặt trước và mặt sau của CCCD gắn chip.
• Bước 7: Xác thực thông tin trên CCCD gắn chip bằng cách chạm phần chip của CCCD vào vị trí NFC trên điện thoại.
• Bước 8: Đưa khuôn mặt vào khung hình và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để xác thực khuôn mặt.

Các bước đăng ký tài khoản trên app của ngân hàng LPBank

Sau khi đăng ký thông tin, khách hàng cần thực hiện định danh eKYC để sử dụng các tính năng trên app

Sau khi hoàn thành đúng các bước trên, màn hình sẽ báo xác thực thành công. Lúc này, khách hàng có thể khám phá tiếp các tính năng khác trên ngân hàng số LPBank như mở tài khoản thanh toán online, xác thực tài khoản thanh toán, chuyển/rút tiền… theo hướng dẫn trong bài viết cách mở tài khoản LPBank online.

4.2. Hướng dẫn xử lý tình huống khi đăng ký và sử dụng app ngân hàng LPBank

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách xử lý các tình huống thường gặp khi đăng ký và sử dụng app LPBank:

Quên tên đăng nhập app ngân hàng LPBank

Trong trường hợp quên tên đăng nhập LPBank, khách hàng có thể xử lý thông qua các cách sau:

• Kiểm tra lại số điện thoại này để xem có phải là tên đăng nhập của khách hàng hay không
• Liên hệ số hotline TĐ.CSKH của LPBank 1800.577.758 (miễn phí) hoặc 02462.668.668 (có tính phí) để được nhân viên tổng đài kiểm tra thông tin và hướng dẫn khách hàng cách lấy lại tên đăng nhập.
• Mang theo giấy tờ tùy thân còn hiệu lực đến bất kỳ chi nhánh/phòng giao dịch LPBank trên toàn quốc để được hỗ trợ lấy lại tên đăng nhập.

Quên mật khẩu app ngân hàng LPBank

Đối với trường hợp cần cấp lại mật khẩu đăng nhập app LPBank, khách hàng có thể thực hiện theo những cách sau:

• Cấp mật khẩu online: Khách hàng đăng nhập trực tiếp vào app LPBank bằng cách nhấn vào Đăng nhập tại màn hình chính. Sau đó, khách hàng hãy nhấn Quên mật khẩu rồi chọn xác thực bằng khuôn mặt/giấy tờ. Tiếp đến, khách hàng hãy làm theo hướng dẫn từ hệ thống để thực hiện cấp lại mật khẩu.
• Cấp mật khẩu tại Quầy: Khách hàng hãy mang theo Giấy tờ tùy thân còn hiệu lực và đã đăng ký với ngân hàng rồi đến trực tiếp bất kỳ chi nhánh/phòng giao dịch nào gần nhất của LPBank để được yêu cầu hỗ trợ tại quầy.
• Liên hệ số Hotline TĐ.CSKH: Khách hàng có thể liên hệ theo số hotline TĐ.CSKH của LPBank 1800.577.758 (miễn phí) hoặc 02462.668.668 (có tính phí) bằng đúng số điện thoại sử dụng dịch vụ để được nhận diện thông tin và cấp lại mật khẩu.

Quên mã pin smart OTP LPBank

LPBOTP là phần mềm tạo mã OTP giúp người dùng chủ động lấy mã xác thực giao dịch OTP khi thực hiện các giao dịch trên app LPBank. Nếu quên mã PIN của LPBOTP, khách hàng có thể thực hiện hủy kích hoạt LPBOTP và kích hoạt lại để tiếp tục sử dụng bằng cách đăng nhập app LPBank, chọn Cài đặt rồi chọn LPB OTP. Sau đó, bạn hãy chọn Hủy, bấm vào Tiếp tục rồi chọn Đăng ký và làm theo các bước của hệ thống.

Khách hàng có thể đến Chi nhánh/Phòng giao dịch của LPBank để được hỗ khôi phục mật khẩu trên app hoặc cung cấp lại thông tin tên đăng nhập

App của ngân hàng LPBank mang đến trải nghiệm ngân hàng số vượt trội với vô số tiện ích nổi bật như giao dịch nạp/rút tiền mặt dễ dàng, chuyển tiền nhanh chóng, thanh toán hóa đơn tự động… Bên cạnh đó, mọi giao dịch trên ứng dụng còn được bảo mật đa lớp, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho giao dịch của khách hàng.

Nếu cần hỗ trợ về cách đăng ký và sử dụng ngân hàng số LPBank, quý khách hàng có thể liên hệ với LPBank theo các thông tin dưới đây:

• Website: https://lpbank.com.vn/
• Fanpage: https://www.facebook.com/LPBankFanpage/
• Zalo OA: https://zalo.me/lpbankofficial
• Hotline: 1800.577.758 (miễn phí) / 024.62.668.668 (có tính phí)