LPBank thông báo tới Khách hàng về việc bổ sung giấy tờ tùy thân và hoàn thành xác thực sinh trắc học trước ngày 01/01/2025

Căn cứ Luật Căn cước số 26/2023/QH15 được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua vào ngày 27/11/2023, có hiệu lực thi hành từ ngày 01/07/2024 và Thông tư 17/2024/TT-NHNN quy định việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán tại Tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, Thông tư 18 quy định về hoạt động thẻ ngân hàng.

Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam (LPBank) xin trân trọng thông báo tới khách hàng như sau:

• Từ ngày 01/01/2025: Khách hàng không thể sử dụng Chứng minh nhân dân (bao gồm loại 9 số và 12 số) để thực hiện các giao dịch tại Ngân hàng.
• Từ ngày 01/01/2025:  Khách hàng sẽ không thể giao dịch online nếu chưa hoàn thành xác thực sinh trắc học. 

Theo đó, với những Khách hàng chưa có dữ liệu sinh trắc học, hoặc giấy tờ tùy thân hết hạn, thông tin dữ liệu tại ngân hàng không khớp đúng với dữ liệu của Bộ Công an… sẽ bị gián đoạn các giao dịch thẻ và tài khoản thanh toán tại Ngân hàng. Thông tin cụ thể như dưới đây: 

Nhằm đảm bảo giao dịch rút tiền, mở mới tài khoản, thanh toán trên tài khoản thanh toán và thẻ không bị gián đoạn, LPBank khuyến nghị khách hàng kiểm tra thời hạn và hiệu lực của giấy tờ tùy thân và thực hiện bổ sung thông tin sinh trắc học trước ngày 01/01/2025. Cụ thể:

• Khách hàng có giấy tờ tùy thân sắp hết hạn, đã hết hạn hoặc CMND, cần chuyển đổi sang Căn cước công dân gắn chip hoặc Thẻ Căn cước mới theo quy định của pháp luật. 
• Khách hàng đang sở hữu Căn cước công dân gắn chip hoặc Thẻ Căn cước (cấp từ ngày 01/07/2024 theo chuẩn mới của Bộ Công an) đang còn thời hạn cần thực hiện đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học trên ứng dụng LPBank hoặc tại các quầy giao dịch của ngân hàng trên toàn quốc.
• Trường hợp căn cước công dân, thẻ căn cước, chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương mà khách hàng đã cung cấp cho ngân hàng khi mở tài khoản đã thay đổi hoặc đã hết hiệu lực, LPBank đề nghị khách hàng cập nhật giấy tờ tùy thân mới trên ứng dụng LPBank hoặc tại các chi nhánh, phòng giao dịch trên toàn quốc.

LPBank khuyến cáo Quý khách hàng chỉ bổ sung thông tin sinh trắc học thông qua ứng dụng LPBank hoặc trực tiếp tại các điểm giao dịch LPBank, không tự cài đặt những phần mềm không rõ nguồn gốc. Đồng thời, Quý khách hàng có thể liên hệ Tổng đài CSKH 24/7: 1800 577 758 (miễn phí) / 024 62 668 668 hoặc hotline *8668 để được tư vấn và hỗ trợ. 

Hướng dẫn cập nhật thông tin sinh trắc học và định danh khách hàng trên ứng dụng LPBank. Vui lòng xem tại đây.